A trajetória do Sucesso de Rafael Corte: Lições do CEO do JAH

Em uma conversa reveladora no podcast Festa da Firma, Rafael Corte, o engenheiro e empreendedor por trás do sucesso do JAH, compartilhou a trajetória que o levou de um negócio falido a CEO de uma das maiores redes de franquias de açaí e sorvetes do Brasil. Sua história é uma aula de resiliência, visão de mercado e, acima de tudo, foco na experiência do cliente.

O Início: Da Vaidade ao Aprendizado

Rafael começou sua carreira no mercado tradicional antes de decidir seguir seu sonho e empreender. A transição para o mundo dos negócios não foi simples, ele enfrentou incertezas, frustrações e decisões difíceis, mas foi exatamente essa experiência que o preparou para liderar um dos maiores cases do setor de alimentação no Brasil.

Corte não esconde que seu primeiro empreendimento foi motivado mais pela vaidade do que por uma oportunidade clara de negócio. A aposta em uma franquia de paletas mexicanas resultou em um fracasso inicial, uma experiência que, segundo ele, foi a “pior maneira possível” de aprender sobre o sistema de franquias. No entanto, foi essa falha que moldou sua filosofia de negócios e o preparou para o desafio seguinte.

“Aprendi sobre franquia da pior maneira possível”, confessa Rafael Corte, refletindo sobre sua primeira experiência como franqueado, que acabou falindo antes de ele fundar o JAH.

A Gênese do JAH: Qualidade e Preço Justo

Fundado em 2009, o JAH nasceu com uma proposta simples, mas poderosa: oferecer açaí e sorvetes de alta qualidade a um preço justo. Longe de ser um plano de negócios complexo, a ideia surgiu da paixão pelo produto e da percepção de uma lacuna no mercado. A simplicidade do conceito, aliada à qualidade, foi a semente de um negócio que viria a se tornar um fenômeno.

A Experiência do Cliente como Pilar do Negócio

Um dos pontos centrais da filosofia de gestão de Rafael é a obsessão pela experiência do cliente. Ele enfatiza que o desenvolvimento de novos sabores e a evolução do modelo de negócio devem ser guiados por dados e pelo feedback dos consumidores, e não por opiniões pessoais ou “achismos”. 

O JAH se destacou no mercado ao oferecer uma experiência única ao consumidor com produtos de alta qualidade, opções naturais e formatos de franquia que se adaptam a diferentes modelos de negócio. Essa visão estratégica ajudou a marca a crescer vigorosamente e se posicionar como referência no segmento.

O sucesso do modelo de autoatendimento (self-service) do JAH é um testemunho dessa abordagem. Ele atende ao desejo do consumidor moderno por autonomia, variedade e agilidade, permitindo que cada cliente crie sua própria combinação de sabores e toppings.

Expansão e visão de futuro

Com mais de 180 unidades no Brasil e presença internacional na Alemanha e em Portugal, o JAH continua a expandir. Rafael credita esse crescimento a uma equipe forte e a uma cultura empresarial que valoriza as pessoas. Ele vê o açaí não apenas como um produto, mas como um ícone da cultura brasileira com potencial global.

Para Corte, o verdadeiro empreendedorismo é uma jornada de perseverança, aprendizado contínuo com os erros e a compreensão de que o esforço, por si só, não garante o sucesso sem a estratégia correta. A história do JAH é a prova de que, com a mentalidade certa, é possível transformar um fracasso em um império.

Esses conceitos se aplicam a qualquer empreendedor. Um dos pontos centrais da conversa foi como empreendedores devem encarar o crescimento de forma consciente e planejada. Rafael compartilhou que, mais do que apenas expandir lojas, o JAH busca impactar positivamente comunidades locais, gerar oportunidades de emprego e fortalecer sua presença com uma proposta de valor autêntica e duradoura. Fatores que, segundo ele, são essenciais para qualquer negócio que deseje escalar sem perder sua essência.

Conclusão: Uma conversa que vai além dos negócios

A participação de Rafael Corte no Festa da Firma Podcast não foi apenas uma entrevista sobre o JAH, foi uma aula sobre como empreender com foco, propósito e paixão. Seja você dono de uma franquia, futuro investidor ou simplesmente apaixonado por história de negócios de sucesso, vale a pena conferir esse episódio e aplicar os ensinamentos no seu próprio caminho.

Assista ao episódio completo no canal Festa da Firma Podcast para mergulhar ainda mais nesse conteúdo inspirador.

https://www.youtube.com/watch?v=ppBwOTAmMmU